不仅如此，在快速调查处置的同时，该区还通过当地媒体主动发声，及时通报调查处置进展及结果，正确引导舆论。
1月10日，上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博“上海黄浦”发布了“关于万豪中文网页将港澳台及西藏列为‘国家’”的情况通报，原文如下：
《国家能源局：保障民生 合理降低清洁取暖成本》万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。
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